竖直了耳朵的蔡青远和柳文涛,差点儿被叶姚的这句话惊掉了下巴,两人齐齐变了脸色。
他们没听错吧?
刘珍的生意不做了?
可是昨天分明已经把衣服给她送过去了啊!
两个人对看一眼,全都有了一股不祥的预感。
昨天肯定是出事了。
电话里的声音戛然而止,几秒钟之后,叶姚听到了刘珍急促了呼吸,显然是很愤怒,在然后电话被对方挂断。
“叶姚,到底怎么回事?”
蔡青远跟柳文涛几乎异口同声,急躁的不得了。
叶姚沉了口气,也没想到刘珍竟然还不死心,把电话打来了店里。
这个女人,当真把自己当成了上帝了!
“蔡叔,您别急。其实也没什么事,昨天我过去之后,刘女士对衣服不满意,我就直接给她退单了。”
“哪里不满意?”
蔡青远惊愕了神色,他是看到了那件衣服的,已经很好了。
“她说哪里都不满意,所以我也没办法。”叶姚实话实说。
蔡青远:……
柳文涛:……
怎么可能哪里都不满意?她可是y!
一定是刘珍故意刁娜了。
很快两人都得出了相同的结论。
可是她为什么要故意刁难?恐怕现在就算他们问,这丫头也不会细说吧?
“那衣服呢?拿回来了?”
虽然蔡青远有些不能接受退单,但是既然叶姚已经这样做了,他也不会多说什么。
她的性子他了解,做出的决定是肯定不会改变的。
“送人了,违约金我昨天就吩咐小徐给刘珍送过去了,这笔损失从我的账面上出。”
叶姚很淡定,丝毫没有任何心情不好的样子。
“送人了?”蔡青远哭笑不得,她这速度也太快了,不过想想似乎也不意外,“钱不重要,不过得罪了这位刘女士,以后对y还有姚衣品的名声,多多少少还是会有些影响的。”
也怪他,实在病的不是时候,如果昨天是他亲自过去的话,多给顾客几个笑脸,就不会是这样的结果了。
“蔡叔,我们做服务行业的,永远都不可能做到让每个人都满意的。而且有些顾客明摆着是要为难人,咱们也不能一味的惯着。”
叶姚说这些的时候,气势张扬,锋芒毕露。
蔡青远和柳文涛看着她,竟然有了几分说不出的压力,不过更多却是心情激荡。
做衣服这么多年,每次接触顾客的时候,特别是高端客人的时候,哪一次不是小心翼翼,生怕对方不满意,挑毛病。
气也受过,骂也挨过,钱也赔过。
原本认为是理所当然的事,可是现在却突然就被叶姚给推翻了。
看来不是一定要这样,而是他们根本就没有达到叶姚的能力和魄力。
“叶姚,你说的对!以后那种刻意找麻烦的顾客,咱们还就不惯着了!”
柳文涛突然情绪激动,附和一声。
就连蔡青远都被他吓了一跳,反应过来之后又哭笑不得。
这家伙看来已经忘记了,他自己的那句口头禅是什么了。
和气生财啊。
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