一下,然后打开投影,配合着一堆图片,讲起了几天前发生的一件事情。
事情并不复杂。
大意就是O2O客服部的一名叫做“赵婷婷”的新员工,按照公司的制度,在短短一个月内,直接对12件不同商家的产品行使了拍灯权;其中9件商品直接下架,半年内不得申请上线;而另外3件商品也提出了整改意见,要求其改进后重新进入新品申报流程。
按理来说,这名叫赵婷婷的客服人员就算拍灯次数多了点,但既然是公司赋予她的权利,只要有足够的理由和证据,任谁也不能说她不对。
但她的直属主管在看到她的当月工作报告后,却以“滥用拍灯权”、“为了KPI指标不择手段”、“恶意骗取拍灯奖励”等理由,在获得部门总监张建君的许可后,直接上报人事部门,申请将其辞退。
之后的事情傻子都能猜得到,申请报告上有了张建君的签字,人事部自然不予分说,对赵婷婷进行了辞退处理。
本来这在外人看起来只是一件小事,毕竟一家公司辞退员工是再正常不过的事情,况且就华夏人的传统价值观来说,赵婷婷这事也做的太过,完全不懂得“做事要留三分余地”的道理。
可是小丫头知道这事以后,却立马察觉到了不对;于是在搜集完资料,并且亲自上门与赵婷婷一通面谈后,果断地召开了这次会议。
………………
“司马总监……这就是一件普通的辞退事件而已,用不着为此专门召开中高层会议吧?”张建君看着小丫头把赵婷婷的事情介绍完毕后就一直盯着自己,略带些尴尬地率先开了口。
事实上,要不是小丫头是他的老板娘,张建君早就拍桌子走人了——开什么玩笑,屁大点事也要把自己召过来,真当他手上没事要处理啊!
小丫头扫了扫众人,发现大部分人脸上虽然恭恭敬敬的,但眼中的那抹不以为然却瞎子都瞧得出。
轻轻笑了笑,小丫头没有把火力集中在张建君身上,而是环视一周:“你们觉得这件事只是一件小事?”
众人愕然,不懂这位老板娘问出这话是什么意思,但彼此交流的眼神里,却分明写着:“难道不是么?”
小丫头脸色冷了几分:“我并不觉得这是小事!”
“从小了说,这是O2O客服部管理人员和人事部无视公司规章制度,严重违规。”
“从大了说,这是在毁坏铸投商贸赖以生存的根基,堪称商业间谍行为!”
听到老板娘扣的帽子一顶比一顶大,众人心惊胆战之余,不由地面面相觑。
这事……有这么严重?
小丫头面若寒霜,径直点名:“张总监,我想问一下,公司的运营理念是什么?”
张建君表情很不自然:“一切以客户为中心!”
小丫头点了点头,然后又转过头
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